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溫暖回家路——我市春運“暖冬行動”現場側記

來源:中國宣城網 編輯: 焦琨 更新時間: 2016-02-04 21:53

????小年一過,回鄉的客流越來越多。2月2日一早,宣城火車站人流涌動,處處是背著大包小包的返鄉客。人群中,一個個鮮艷的“紅馬甲”格外活躍,或是指導購票、或是幫忙拎包……他們就是服務春運的志愿者。自2月2日起,由團市委組織的春運“暖冬行動”正式開始。

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????一

????早上9點,火車站進站口,人群絡繹不絕。記者看到不少旅客正圍在幾張桌子前,原來是4位來自市青書協的書法家正忙著為回家的人寫春聯,臺階上放了不少已經寫好正在晾的春聯。

????側記說話間,一旁的志愿者小武等人正忙著幫李小美抬箱子上臺,李小美連聲道謝。小武告訴記者,他們14人來自市義工聯合會,主要負責進站口、售票大廳、自助售票機的購退票指導、車次信息咨詢、安檢協助等工作。剛說著,就有老大爺詢問車次,小武連忙將手上的列車時刻表送過去,進行講解。

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????二

????9點半,不比進站口的熱鬧,出站口大門緊閉,大門口清一色地站著十幾個待命的“紅馬甲”。

????“8點半剛送走一批,一會兒又要來一班車。”來自宣城供電的韓正告訴記者,早上有七八班列車經過宣城,他們專門在出站口幫忙拎行李。

????同樣待命的還有愛心車隊的隊長丁云海,據介紹,為了避免旅客回家打車難,愛心車隊320多輛車已經做好準備,隊長每天在火車站定點調度安排車輛,每輛車在市區范圍內要免費接送乘客一次。記者看到,剛調度來的20多輛出租車已經在彎道候命。

????9點48分,從大同往杭州方向的K891列車準點到站,門一打開,就有一大批從各地回家的旅客,志愿者們連忙上前幫忙拎油、扛大米、拖箱子……

????市民葉翔在出站口準備接從陜西回家鄉的叔父鮑金洲,卻被志愿者搶了先,志愿者手拿著叔父的行李一直送到坡下。在打車處,愛心車隊的出租車更是準備好,丁云海接過行李說:“歡迎回宣城,您家在哪里,出租車免費送您回家!”、“志愿服務真的很周到,我專門來接車的,沒想到都沒我什么事了。”葉翔打趣道。

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????三

????還有他們,全市800多名志愿者在行動……

????團市委組宣部部長郭玉紅告訴記者,今年共青團市區兩級聯動在火車站和汽車站開展春運“暖冬行動”,時間分為春節前2月2日至2月7日和春節后2月13日至2月23日兩個時間段。

????目前,全市共招募800多名志愿者分別在各縣市區開展,其中市本級有400多名志愿者,既有來自市直單位志愿者服務隊,也有來自社會化的招募,還有來自社會公益組織,如愛心車隊的免費接送,青書協的送春聯,公立私立醫院免費體檢等服務。

????據悉,志愿者們將開展購退票指導、車次信息咨詢、候車引導、換乘指導、安檢協助、安全隱患輔助排查、文明勸導、安全宣講等秩序維護和乘客疏導工作。同時,還將開展為老幼病殘孕旅客拎包服務、殘疾人士無障礙乘降服務、困難旅客幫扶等工作,為出行不便的旅客提供貼心服務。

????“今年的特點是覆蓋面廣,市民參與的積極性更高。”郭玉紅告訴記者,就在兩天前,“暖冬行動”還沒正式開始前,宣城中學家住外地的學生已經自發為“暖冬行動”組織一百多人在火車站進行了春運服務,而過兩天家住市區的宣中學生還將進行第二次春運志愿服務。不少沒參加過的單位,也主動要求加入到服務春運志愿者的隊伍中來,如寶豐戒毒所等。

????目前,全市800多名志愿者的隊伍正在各縣市區為服務春運獻上自己的一份力量。

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