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趙玉蓮:“小巷總理”的為民情懷

來源:中國宣城網 編輯: 夏彩云 更新時間: 2019-03-19 08:25


趙玉蓮(右一)接待來訪群眾。

????時間仿佛有種魔力,帶走了美好芳華,卻沉淀下了滿滿情懷。

????1989年,19歲的趙玉蓮走進宣州區寶城社區。

????時序更替,華章日新。多年來,她頂著“小巷總理”的頭銜,從社區的街頭巷陌里匆匆走過,用奮斗灑下了溫情動人的情懷。

????很多故事值得一說再說——

????在社區的大家庭中,她恪守“為群眾辦好事,讓群眾好辦事”準則,傾力服務,大伙兒親切地叫她趙大姐、趙阿姨、趙媽媽。

????在志愿服務第一線,她帶領“五彩紅”志愿服務隊,在文明創建、棚戶區改造等“主戰場”,矢志奉獻,共筑美好和諧社區。

????趙玉蓮多年來殫精竭慮全心為民得到贊譽,先后被評為“全國模范調解員”“全國敬老愛老模范”“安徽省三八紅旗手標兵”“宣城市十大女杰”等稱號,并當選宣城市人大代表。

????在她的帶領下,寶城社區相繼榮獲了“全國和諧社區”“全國‘四個100’最美志愿服務社區”“全國科普示范社區”等稱號。

????花香蝶自來。中央組織部、中央民政部等國家部門多次到寶城社區視察指導工作,全國不少省市地區專門前往社區學習參觀。

????傾注愛心

????2019年,是趙玉蓮在寶城社區工作的第30個年頭。

????時光無痕,卻在她從不離身的記事本上,留下了點點印記。那是她的故事,更是寶城社區這些年的那些事兒。

????她說,社區的工作就是這樣,瑣碎、繁雜,既有上級布置的各項工作任務,還有家長里短、雞毛蒜皮。“人家叫社區書記‘小巷總理’,那是抬舉,上面千條線、底下一根針,我們實際上就是那根落到底的針。”

????30年,1萬多天,幾萬條記錄,不但見證了寶城社區的發展變遷,更淬煉出一名優秀黨員的高尚品質。

????“社區居民的事,就是我的事。”這是趙玉蓮《民情日記簿》里的一句話,更是她工作狀態的真實寫照。

????在社區居民眼中,趙玉蓮不僅僅是大伙信賴的趙書記,還是暖心窩子的好書記。

????23歲的吳晏說,趙玉蓮是“趙媽媽”。她自小患有小兒麻痹癥,走路十分困難,但一直有一個像正常人一樣工作的夢想。

????于是,趙玉蓮和她約定:“你要是能在三個月內自己走到我辦公室來報名,社區就同意你當殘疾人助理。”

????這個約定,給了吳晏巨大的動力,她從頭開始,一步步練習獨自行走。那一段時間,趙玉蓮每天無論有多忙多累,都會抽時間和她通個話,鼓勵、再鼓勵。

????57天的艱苦訓練后,吳晏終于能獨自行走了,她一個人走了近1.5公里的路程,走到了趙玉蓮的辦公室。

????吳晏說,她記得,那一刻,趙媽媽激動得哭了。現在,她對殘疾人助理這項工作得心應手,大家都夸她能干。

????去年8月,吳晏參加了宣城市第二屆殘疾人職業技能競賽選拔賽,獲得電子商務比賽項目第一名,她第一時間將喜訊告訴了“趙媽媽”。

????社區的單親孩子湯一民嘴邊總是掛著“趙媽媽”。由于母親長期住在醫院治病,從小湯一民的學習生活就無人照管。

????了解這一情況后,趙玉蓮主動承擔起照料小一民的責任。如今,小一民慢慢長大,“趙媽媽”的關心卻從未減少。“看著他成了大小伙,我覺得所有的付出都值得。”趙玉蓮說。

????多年來,在“趙媽媽”的關心下,寶城社區有5名因各種原因輟學在家的中小學生重返校園,有3名特困家庭子女圓了大學夢。

????竭盡孝心

????寶城社區位于市中心,面積0.92平方公里,1.35萬人。這其中,60歲以上老齡人口占總人口15%。

????“敬老愛老從我做起,從身邊事做起,從小事做起。”趙玉蓮這樣說,更這樣做了。

????多年來,為了精心實施敬老、愛老、助老“追夢計劃”,趙玉蓮組織成立了老齡協會,同時建立了敬老、愛老、助老志愿者服務隊。不僅如此,她還親自制定敬老、愛老、助老活動計劃和制度,辦起了多個活動場所。

????針對社區的殘障老人、特困老人,她更是要求班子成員進行“1+1”結對,確保社區老人關愛工作全覆蓋。

????姚勳榮是社區“三無”老人,由于聾啞,他在生活里“舉步維艱”。得知情況后,趙玉蓮主動將老人列為自己的結對幫困對象。

????從那以后,照顧姚勳榮成了掛在她心頭的一件大事。她經常犧牲雙休日幫老人去銀行取錢,陪老人去市場購物。老人生災害病,她也總是悉心照顧,不厭其煩。老人逢人就說:小趙同志對他的照顧,就像是自己的女兒一樣。

????雙目失明困難老人潘臘梅也是寶城社區居民,一年前,她的丈夫和唯一的兒子因病相繼去世,老人陷入了巨大的悲痛。

????老人的困難與無助,讓趙玉蓮心生憐憫,她決定:在繁忙的工作中,拿出更多的精力和時間去照顧她。

????給老人申請城市居民最低生活保障、為老人聯系結對幫扶單位、主動承擔起對老人日常生活照料……日復一日,月復一月,她堅持利用早晚和雙休日時間,不間斷地到潘臘梅家為老人做家務,與老人談心拉家常。

????在“小巷總理”趙玉蓮的工作經歷中,這樣竭盡孝心照顧老人的故事俯拾即是——

????92歲老人陳慶霞,膝下無兒無女,一直獨居一間破舊簡陋房屋,趙玉蓮看在眼里、疼在心里。為此,她通過數次上門談心做老人工作,好不容易將老人勸進了敬老院。老人入住不到三個月,因性格倔強不愿住敬老院,執意要出去租房獨居。

????無奈之下,趙玉蓮只好為老人找到一間進出較為方便的平房,房租費、水電費都是她通過協調捐助支付的。為了讓老人的生活沒有寂寞,她還與兩名志愿者一同自掏腰包,為老人購買了一臺彩電。

????許多街坊鄰居們羨慕地說:陳奶奶您老沒有子女,但也很享福啊!可老人卻搶了話:誰說我沒有子女呀,趙書記就是我的女兒!

????多年來堅持盡心盡力照顧老人,在趙玉蓮自己看來“不值得一提”,但社區居民卻看在眼里,感動在心。


趙玉蓮近照。

????調解用心

????在寶城社區,趙玉蓮還有一個眾人皆知的“身份”——人民調解員。

????這個“身份”瑣事纏身,一般人根本不敢應下,但趙玉蓮卻樂在其中,一干就是數十年。

????在日常調解中,她積極推行愛心調解,愛心幫教,真心幫扶,熱心排難,以“人間情、仁愛心、婆婆嘴、公平理、國家法”的調解方式,使得一些家庭糾紛矛盾化解更及時讓一些群體性事件得以平息。

????人民調解員,心中首先要燃起一盞明亮的燈。趙玉蓮深知這一點。于是她買來了大量法律法規書籍,通讀了多本涉及社區常見法律糾紛文章,想方設法擠出時間“充電”富腦。

????寶城社區是老城區,棚戶區改造工程任務重,涉及到上百戶房屋拆遷,這期間,各類家庭財產分割矛盾尤為突出。

????知難不畏難。趙玉蓮在深入調查的基礎上,以法破題,以情調解,近三年共化解民間糾紛上千件,調解成功率幾乎是百分之百。

????天道酬勤。在她的真情感化下,社區棚戶區改造順利完成,并增加了350平方米的為民服務場所。

????人民調解,心中還要架起一桿公平之稱。寶城社區內有一對姐弟,因財產糾紛,兩人對簿公堂。這其中,弟弟小牛性格孤僻,一度揚言要炸毀房屋。法院雖經過多次調解,但最終沒有取得良好進展。

????趙玉蓮為此跑斷了腿,不知道吃了多少“閉門羹”。但功夫不負苦心人,在她的不懈努力下,姐弟倆最終化干戈為玉帛。

????“化解矛盾,群眾利益無小事。”趙玉蓮坦言,但要把每個人、每個家、每個小區矛盾化解好,卻是件不容易的事。

????2014年年底,市區法制路小區因長年失修,化糞池堵死,整個小區大院大糞污水漫泄,臭氣熏天。小區30戶居民近百人生活受到影響,一時間,怨聲、罵聲、呼吁聲連成一片。

????聞訊后,趙玉蓮立即向有關部門反映,但得到的回答是:年關到了,工人放假,沒有人能及時處理。

????趙玉蓮當機立斷,帶領社區五個女同志連夜干。那段時間,她扛來水泵抽糞水,站在糞池中清理,通過一天兩夜的奮戰,終于使排污管道疏通,并在臘月二十九那天完成清除小區糞渣,讓社區居民過上了一個清潔的新年。

????春節剛過,趙玉蓮又緊急聯系有關部門,對被堵地下水道重新改造處理,徹底排除了隱患,此舉得到了居民的一致稱贊。

????凝聚人心

????在寶城社區,有這樣一支隊伍特別“出名”,它是“五彩紅”志愿服務隊。

????說它“出名”,絕不是為了修辭。早在2016年2月,在中宣部、中組部和中央文明辦等部門聯合開展的全國志愿服務“四個100”先進典型評選中,寶城社區以其創建的“五彩紅”志愿服務品牌,榮膺全國“最美志愿服務社區”稱號。

????位于市中心城區的寶城社區,包含14個居民小區。隨著時間的推移,社區居民對志愿服務的要求越來越高。

????“城市是個大家庭,人與人之間只有充滿濃濃的關愛,社區才會更加和睦、團結、溫馨。”基于這樣的認識,在趙玉蓮的組織下,寶城社區積極探索“社區+社會”志愿服務模式,于2013年建立了“五彩紅”志愿服務隊。

????所謂“五彩紅”,即以社區黨員干部為主體的“黨旗紅”、以社區廣大婦女為主體的“巾幗紅”、以社區中老年居民為主體的“夕陽紅”、以社區社會組織聯合會為主體的“歌聲紅”和以社區中小學為主體的“映山紅”五支不同類型的志愿服務隊。

????成立6年來,志愿服務隊從萌芽到成長成熟,共開展貼近民生的志愿服務活動1000余次,有效地解決了小區空巢老人家務難、單親病人就醫難、殘疾老人取錢難、弱勢群體官司難等種種涉及到居民切身利益的問題。

????2017年6月,趙玉蓮率先在宣州區建立網格黨支部,覆蓋社區10個網格,社區每一名黨員都被劃歸所屬網格支部里。2018年以來,社區10個網格黨支部主動幫扶13名困難群眾再就業;幫助6名下崗職工自主創業;解決了群眾關注的20多個熱點問題。

????用心用情,才能凝聚人心,才能構筑和諧社區。多年來,趙玉蓮帶領志愿服務隊,化解了社區各類糾紛和矛盾,解決了群眾反映突出的臟、亂、差、下水道、化糞池、路燈、健身場地等問題,據不完全統計,受益人數達十萬多人次。

????以社區為家,在社區當家。趙玉蓮說:“寶城社區就是我的家,我沒有離開過一天,每一個街坊都處成親人了。”

????她還說:“社區工作說實話,特別累!可每當大伙拉著我的手,親切地喊一聲‘趙書記’,我又覺得充滿了力量。”(陳學言 本網記者 顧維林/文 葉競文/圖)

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